Toute l’équipe Allo Télécommande vous remercie pour cette année 2026 et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Voici les dates de fermeture du service client, l’organisation des expéditions pendant cette période, et un retour sur ce qui a marqué notre activité cette année.
Dates de fermeture du service client et des expéditions
Pendant les fêtes de fin d’année 2026, les équipes Allo Télécommande prennent un repos bien mérité. Voici les dates précises pour anticiper vos demandes :
| Service | Période de fermeture | Reprise |
|---|---|---|
| Service client (téléphone et e-mail) | Du jeudi 24 décembre 2026 au dimanche 3 janvier 2027 inclus | lundi 4 janvier 2027 |
| Préparation et expédition des commandes | Du mardi 29 décembre 2026 au dimanche 3 janvier 2027 inclus | lundi 4 janvier 2027 |
Les e-mails reçus pendant cette période seront traités par ordre d’arrivée à la reprise du service. Si votre demande est urgente, anticipez votre achat avant le mercredi 23 décembre 2026 pour bénéficier d’une réponse rapide.
Passer commande pendant les fêtes
Le site reste accessible 24h/24 et 7j/7 pendant toute la période de fêtes. Vous pouvez consulter le catalogue, ajouter des produits au panier et finaliser votre commande à tout moment. Le paiement sécurisé fonctionne normalement.
Cependant, gardez en tête que :
- ◆ Les commandes passées entre le mardi 29 décembre 2026 et le dimanche 3 janvier 2027 ne seront expédiées qu’à partir du lundi 4 janvier 2027
- ◆ Les délais de livraison habituels (UPS, La Poste, Fedex) peuvent être allongés en raison des fêtes, en particulier pour les Lettres suivies postales
- ◆ Les questions de compatibilité posées par e-mail recevront une réponse à la reprise du service le lundi 4 janvier 2027
Pour anticiper, consultez les fiches produits qui détaillent la compatibilité de chaque référence. La majorité des questions trouvent leur réponse directement sur la page produit ou dans les guides du blog.
Le bilan d’une année 2026 marquante
Cette année a été riche pour Allo Télécommande, et nous tenons à partager quelques chiffres et faits marquants avec vous.
Plus de 25 000 avis Trustpilot
Le cap des 25 000 avis clients a été franchi sur Trustpilot. Cette progression continue témoigne de la confiance que vous nous accordez année après année. Notre note globale reste classée « Excellent » sur la plateforme, et Allo Télécommande figure aujourd’hui parmi les meilleures entreprises françaises de la catégorie « Magasin de pièces et composants électroniques détachés ».
Un catalogue toujours plus large
En 2026, nous avons enrichi notre catalogue avec de nouvelles références dans les gammes télécommandes, motorisations, photocellules, claviers à code et batteries de secours. L’objectif : proposer la pièce de remplacement adaptée à chaque installation, qu’elle soit récente ou ancienne, sans imposer un changement complet de matériel.
Un blog enrichi de guides pratiques
Notre blog s’est étoffé tout au long de l’année avec de nouveaux guides : réinitialiser un visiophone Extel, comprendre l’indice de protection IP, choisir entre 24 V et 230 V, décoder les codes contrats V2, optimiser sa motorisation avec les accessoires CAME. L’idée reste la même : vous donner les clés pour acheter le bon produit du premier coup et l’installer sereinement.
Ce que nous préparons pour 2027
L’année 2027 sera placée sous le signe de la continuité et de l’enrichissement. Quelques chantiers déjà engagés :
- ◆ Élargir le catalogue sur les références ABLE (ancienne gamme V2) et les nouvelles séries CAME, FAAC, BFT, Nice et Hörmann
- ◆ Améliorer les fiches produits avec plus de visuels, des notices techniques téléchargeables et des cas de compatibilité détaillés
- ◆ Publier de nouveaux guides sur les sujets que vous nous demandez le plus : programmation pas à pas, dépannage par symptôme, comparaison des grandes marques
- ◆ Renforcer le service client avec des délais de réponse encore plus courts et un accompagnement plus précis sur les questions techniques
Notre cap reste celui que nous tenons depuis le début : rigueur, performance, qualité et satisfaction. Ces quatre valeurs guident chaque décision prise au quotidien dans l’entreprise.
Nos vœux pour la nouvelle année
Que vous soyez client fidèle, professionnel installateur ou simple visiteur en quête d’informations, vous comptez pour Allo Télécommande. Les retours que vous nous adressez chaque jour, qu’ils soient enthousiastes ou critiques, font progresser notre service.
Toute l’équipe vous souhaite des fêtes de fin d’année chaleureuses, douces et reposantes, entourés de vos proches. Nous vous adressons aussi nos meilleurs vœux pour 2027 : santé, projets qui aboutissent, et toujours autant de plaisir à passer la porte de chez vous d’une simple pression sur la télécommande.
Rendez-vous le lundi 4 janvier 2027 pour reprendre le contact. À très bientôt, et merci pour votre confiance.
L’équipe Allo Télécommande
