Remplacer une télécommande de portail ou de garage paraît simple, mais une erreur de fréquence ou de codage rend l’émetteur inutilisable, même s’il est de la bonne marque. Voici les cinq vérifications à faire avant de commander, pour acheter directement le bon modèle.
Sommaire
Identifier la marque et la référence exacte
La première étape consiste à retrouver les informations gravées ou imprimées sur votre télécommande actuelle. Trois indications suffisent dans la grande majorité des cas.
- ◆La marque, indiquée sur la face avant ou arrière (télécommandes Nice de portail, Came, Somfy, BFT, Faac, Hörmann, Marantec).
- ◆La référence du modèle, généralement composée de chiffres et de lettres (par exemple TOP432EE, KEYGO io, MITTO 2A).
- ◆La couleur du boîtier et des boutons, qui distingue souvent deux versions visuellement proches mais techniquement différentes.
Si la référence est effacée par l’usure, la facture d’achat ou la notice du portail mentionnent presque toujours le modèle. Vous pouvez aussi rechercher une télécommande par fréquence pour comparer visuellement avec votre télécommande actuelle.
Vérifier la fréquence radio : 433 ou 868 MHz
Deux fréquences couvrent la quasi-totalité des automatismes résidentiels en France : 433 MHz (souvent 433,92 MHz, parfois 433,42 MHz pour Somfy RTS) et 868 MHz. Une télécommande 433 MHz ne fonctionnera jamais avec un récepteur 868 MHz, même s’ils sont de la même marque.
Trouver la fréquence sur votre télécommande
La fréquence est en général imprimée au dos du boîtier ou sous le couvercle de la pile. Sur certains modèles, elle se devine par convention de couleur du fabricant : par exemple, les télécommandes Came pour portail de la gamme TOP432 sont systématiquement en 433,92 MHz, tandis que la gamme TOP862 émet en 868,35 MHz.
Trouver la fréquence sur votre récepteur
Si la télécommande ne donne pas l’information, ouvrez le boîtier du récepteur situé près du moteur. La fréquence y est inscrite sur l’étiquette du circuit, souvent à côté de la mention « Rx » ou « RF ». C’est l’information la plus fiable, car elle ne dépend pas de l’usure de la télécommande.
Connaître son récepteur, l’astuce pro
Le récepteur est le composant qui reçoit le signal de la télécommande à l’intérieur du moteur. Connaître sa marque et sa référence vous donne une certitude de compatibilité que la seule télécommande ne peut pas apporter, surtout sur des installations anciennes ou mixtes.
Concrètement, ouvrez le boîtier de la motorisation (portail, porte de garage) et photographiez la carte électronique du récepteur. Les informations utiles sont la marque, la référence du récepteur (par exemple Came RE432, Nice OXI, BFT Clonix) et la fréquence. Avec ces trois données, notre service technique peut valider en quelques minutes une compatibilité, même sur un automatisme de plus de 15 ans.
Le piège des modèles qui se ressemblent
C’est l’erreur la plus fréquente : deux télécommandes de la même marque, au boîtier identique, peuvent embarquer des électroniques totalement différentes. Le cas d’école est celui des Somfy Keygo T4 Pro RTS et Keygo io.
| Critère | Somfy Keygo RTS | Somfy Keygo io |
|---|---|---|
| Couleur de la LED | Rouge | Verte |
| Fréquence | 433,42 MHz | 868 MHz |
| Communication | Unidirectionnelle | Bidirectionnelle |
| Compatible Tahoma | Non | Oui |
Le repère le plus rapide reste la couleur de la LED qui s’allume lors de l’appui : rouge pour le protocole RTS, verte pour le protocole io. Les deux ne sont jamais interopérables, malgré un boîtier presque identique.
Adapter le nombre de boutons à votre installation
Chaque bouton de la télécommande pilote un canal, donc un automatisme. Le nombre de boutons doit correspondre au nombre d’équipements à commander.
- ◆2 boutons : un portail seul, ou un portail et une porte de garage.
- ◆4 boutons : portail, garage, plus deux équipements complémentaires (éclairage, alarme, second portail).
- ◆Plus de 4 boutons : utile pour les copropriétés ou les installations multi-bâtiments.
Si votre télécommande actuelle a 4 boutons mais que vous n’en utilisez que 2, vous pouvez tout à fait passer à un modèle 2 boutons pour économiser. Inversement, prendre une télécommande avec plus de boutons que nécessaire ne gêne pas le fonctionnement, mais ajoute un coût souvent inutile.
Vos questions sur le choix d’une télécommande
Comment savoir si ma télécommande est en 433 ou 868 MHz ?
Une télécommande universelle peut-elle remplacer mon modèle d’origine ?
Que faire si ma télécommande n’est plus fabriquée ?
Pourquoi ma nouvelle télécommande ne fonctionne pas alors qu’elle est de la bonne marque ?
Puis-je échanger ou retourner ma télécommande si je me suis trompé ?
Un doute sur le bon modèle à choisir ?
Envoyez-nous une photo de votre télécommande ou de votre récepteur, notre service technique valide la compatibilité avant votre commande.
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