Pourquoi certains produits ne sont plus disponibles ?

19/11/2021 10h30
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Sur certaines fiches produits d’Allo Télécommande, la mention « Le constructeur informe que la production de cet émetteur est temporairement arrêtée » apparaît au-dessus du descriptif. Voici à quoi correspond cette information et quelles solutions existent pour remplacer votre télécommande de portail ou de porte de garage.

La mention apparaît par exemple sur la fiche de la télécommande Marantec D644-868. Elle signale que les stocks restants sont les derniers et qu’un modèle de remplacement compatible est disponible une fois ces stocks écoulés.

Pourquoi un constructeur arrête sa production

Trois raisons principales conduisent un fabricant de télécommandes à suspendre la production d’un modèle.

Le renouvellement de gamme

Les fabricants de motorisations (Marantec, Nice, Came, BFT, Somfy, FAAC, Hörmann) renouvellent leurs gammes tous les 5 à 10 ans pour intégrer des cryptages plus robustes et des composants plus fiables. L’ancien modèle disparaît progressivement, remplacé par un successeur direct, généralement compatible avec les mêmes récepteurs.

La fin de vie d’un composant

Une télécommande embarque un microcontrôleur radio (de type ARM Cortex-M par exemple) et une pile au lithium. Quand l’un de ces composants devient obsolète chez le fondeur (statut « NRND » pour Not Recommended for New Designs, ou « End of Life »), le fabricant doit redessiner le circuit. La production s’arrête le temps de cette transition, qui dure de quelques mois à un an.

Une décision commerciale

Un constructeur peut concentrer sa production sur les modèles les plus vendus, plus simples à fabriquer ou plus rentables. Les références secondaires sont alors mises en pause, parfois définitivement. C’est ce qui explique par exemple le retrait de certains émetteurs muraux haut de gamme au profit de boutons-poussoirs simplifiés.

Bon à savoir. L’arrêt de production concerne la télécommande, pas le récepteur installé dans votre moteur. Votre installation reste fonctionnelle. Vous avez besoin d’une télécommande compatible, neuve ou de remplacement.

Exemples de modèles concernés

Sur Allo Télécommande, plusieurs émetteurs Marantec portent aujourd’hui la mention « production temporairement arrêtée ». Le constructeur indique directement le modèle de remplacement sur la fiche produit.

Modèle arrêté Type Remplacement officiel
Marantec D644-868 Émetteur mural bidirectionnel Stock encore disponible
Marantec D645-868 Émetteur mural avec détecteur de mouvement Bouton-poussoir Marantec DIGITAL 520
Marantec D663-868 Télécommande 4 boutons bi-linked Marantec D564-868 (réf. 101106)

Tant que des stocks restent disponibles, vous pouvez commander le modèle d’origine, sans aucune programmation à refaire sur votre récepteur. Une fois ces stocks épuisés, le successeur indiqué par le fabricant prend le relais et reste compatible avec le même récepteur.

Que faire si votre télécommande est concernée

Trois cas se présentent selon votre situation.

Vous remplacez une télécommande perdue ou cassée

  1. Vérifiez si le modèle d’origine est encore en stock sur la fiche produit. Si oui, c’est la solution la plus directe : aucune programmation à refaire sur le récepteur.
  2. Si le stock est épuisé, identifiez le modèle de remplacement indiqué par le constructeur, mentionné dans la même fiche.
  3. Programmez le nouveau modèle sur votre récepteur, par auto-apprentissage ou par copie depuis une télécommande existante.

Vous avez encore une télécommande qui fonctionne

Vous pouvez copier votre télécommande actuelle sur le nouveau modèle, à condition que la fonction de copie (auto-apprentissage) soit prise en charge par les deux émetteurs. La procédure se fait en quelques secondes, sans intervenir sur la motorisation. La séquence exacte de boutons figure dans la notice du nouveau modèle.

Astuce. Gardez toujours une télécommande fonctionnelle pour votre portail. Elle servira de modèle source pour copier rapidement toute télécommande de remplacement, sans devoir reprogrammer le moteur.

Aucun stock ni modèle de remplacement disponible

Cas qui concerne les motorisations de plus de 15 ans ou les marques qui ont disparu du marché. Une télécommande universelle programmable peut alors prendre le relais, à condition que la fréquence et le type de codage soient compatibles. Notre équipe technique valide ce point avant l’achat.

Attention. N’achetez pas une télécommande sur la simple base de la marque. La compatibilité dépend du modèle exact, de la fréquence (433,92 MHz ou 868 MHz) et du codage (code fixe, rolling code, AES). Une Marantec D382-868 et une Marantec D382-433 ne fonctionnent pas avec le même récepteur.

Vérifier la compatibilité d’un modèle de remplacement

Trois informations suffisent pour confirmer qu’un modèle de remplacement fonctionnera sur votre installation.

  • La marque et la gamme du moteur. Une motorisation Marantec attend une télécommande Marantec, sauf à passer par un modèle universel.
  • La fréquence radio du récepteur, indiquée sur l’étiquette du moteur ou dans la notice. Les valeurs courantes pour les portails sont 433,92 MHz et 868 MHz.
  • Le type de codage : code fixe, rolling code ou cryptage AES 128 bits. Une télécommande au codage plus récent reste compatible avec un récepteur ancien de la même marque, l’inverse n’est pas garanti.

En cas de doute, consultez la page de la marque Marantec pour comparer les caractéristiques techniques, ou orientez-vous vers une télécommande universelle programmable si votre modèle d’origine n’est plus produit.

Conseil. Photographiez l’étiquette de votre moteur et de votre télécommande actuelle avant de commander. Ces deux clichés permettent à notre service technique de valider la compatibilité en quelques minutes.

Questions fréquentes

La mention « production temporairement arrêtée » signifie-t-elle que la télécommande est obsolète ?
Non. Tant que des stocks existent, vous achetez le modèle d’origine. Quand la production cesse définitivement, le fabricant communique un modèle de remplacement compatible avec les mêmes récepteurs.
Faut-il reprogrammer le moteur si j’achète le modèle de remplacement ?
Pas systématiquement. Si vous possédez encore une télécommande qui fonctionne, vous pouvez copier son code sur la nouvelle par auto-apprentissage. Sinon, une programmation directe sur le récepteur du moteur suffit, en suivant la notice du fabricant.
Combien de temps dure un arrêt de production « temporaire » ?
Cela dépend de la cause. Une rupture liée à un composant dure de 2 à 6 mois. Un changement de gamme entraîne un arrêt définitif au profit du modèle suivant. Nos fiches produits sont mises à jour dès qu’un constructeur communique un retour en stock ou un remplacement.
Une télécommande universelle peut-elle remplacer un modèle dont la production est arrêtée ?
Oui pour les codes fixes et les rolling codes standards, à condition de respecter la fréquence du récepteur (433,92 MHz ou 868 MHz). Les systèmes à cryptage propriétaire comme le bi-linked Marantec imposent un modèle de la marque d’origine.
Comment être sûr que le modèle de remplacement fonctionnera avec mon moteur ?
Le constructeur indique le modèle compatible directement sur la fiche du modèle arrêté. En cas de doute, transmettez à notre service technique une photo de l’étiquette de votre moteur (marque, modèle, fréquence). Nous validons la compatibilité avant la commande.

Une question sur un modèle arrêté ?

Notre service technique vous oriente vers le bon modèle de remplacement, du lundi au vendredi.

08 99 25 30 57  ·  [email protected]