Votre télécommande de portail ou de garage doit être remplacée et vous ne connaissez pas sa fréquence ? C’est la première chose à vérifier avant de commander. Si la fréquence ne correspond pas à celle du récepteur, la nouvelle télécommande ne fonctionnera pas du tout. Ce guide passe en revue les méthodes d’identification, de la plus simple à la plus technique.
Lire l’étiquette de la télécommande
Le plus direct : retourner la télécommande. La plupart des fabricants inscrivent la fréquence sur une étiquette collée au dos du boîtier. Vous y trouverez la mention « 433.92 MHz » ou « 868.35 MHz ». Si rien n’apparaît au dos, ouvrez le compartiment pile : la fréquence est parfois imprimée sur le circuit imprimé ou sur une étiquette interne. Dernière option : la notice livrée avec la télécommande, si vous l’avez conservée.
Identifier la fréquence par le code couleur
Certains fabricants distinguent visuellement leurs modèles 433 MHz et 868 MHz. Cette méthode est rapide à condition de connaître les conventions de chaque marque. Évitez de leur faire une confiance aveugle : les codes changent d’une génération de produit à l’autre.
| Marque | Où regarder | 433 MHz | 868 MHz |
|---|---|---|---|
| FAAC (XT2/XT4) | Logo FAAC sur la face avant | Logo gris | Logo noir |
| FAAC (XT2/XT4) | Cercle autour du bouton d’appel | Gris (SLH) ou orange (SL) | Noir (SLH) |
| CAME (gamme TOPD) | Couleur des boutons | Toutes les TOPD sont bi-fréquence (433 + 868). Les boutons noirs signalent un code fixe, les boutons blancs un rolling code | |
| Marantec (D382) | Face arrière du boîtier | Dos plus foncé que la face | Dos de même couleur que la face |
| Nice | Couleur de la coque | La plupart des modèles Nice (FLO, FLOR-S, ON, MyGo) sont en 433 MHz avec une coque noire. Les FLO2R-S à coque bleue sont aussi en 433 MHz. Seules quelques séries (ERA, INTI) existent en 868 MHz. Chez Nice, la couleur seule ne suffit pas. | |
| Somfy | Protocole radio (RTS ou io) | RTS = 433,42 MHz (attention : pas 433,92 comme les autres marques). io-homecontrol = 868 à 870 MHz. Les deux protocoles ne sont pas intercompatibles. Vérifiez la mention « RTS » ou « io » sur votre télécommande ou sur votre moteur. | |
Le code couleur FAAC est le plus fiable du marché : un coup d’œil sur le logo suffit. Chez les autres fabricants, prenez-le comme un indice et vérifiez par la référence inscrite au dos.
Rechercher la référence du modèle
Quand l’étiquette est effacée et que le code couleur ne tranche pas, il reste la référence du modèle. Elle figure au dos du boîtier, à l’intérieur du compartiment pile ou sur votre ancien bon de commande. Saisissez-la dans la barre de recherche pour identifier instantanément la fréquence, le codage et les modèles de remplacement.
Vous pouvez aussi raisonner à partir du récepteur. Le boîtier du récepteur est fixé près du moteur du portail ou du garage. Il porte une étiquette avec sa référence et sa marque. C’est le récepteur qui fixe la fréquence du système. Un CAME AF43S fonctionne en 433,92 MHz. Un CAME AF868 fonctionne en 868,35 MHz. La fiche produit correspondante vous donne la liste des télécommandes compatibles, comme l’ensemble des télécommandes de portail CAME.
Le rôle de la fréquence dans la communication radio
La fréquence est exprimée en MHz (mégahertz). C’est elle qui permet à votre télécommande et à votre récepteur de « se parler ». Si les deux ne sont pas sur la même fréquence, le signal émis par la télécommande est ignoré par le récepteur. Le portail ne bouge pas, la porte de garage ne réagit pas.
Le piège : deux télécommandes peuvent se ressembler trait pour trait (même marque, même boîtier, même nombre de boutons) et fonctionner sur des fréquences différentes. Chez FAAC, les modèles XT2 433 SLH et XT2 868 SLH sont physiquement identiques. Seule la couleur du logo FAAC sur la face avant permet de les distinguer (gris pour le 433, noir pour le 868).
En France, les deux fréquences présentes sur la quasi-totalité des motorisations résidentielles sont le 433,92 MHz et le 868,35 MHz. Le 433 est le plus ancien et le plus répandu. Le 868 est plus récent et moins sujet aux interférences en milieu urbain.
Utiliser un fréquencemètre
Le fréquencemètre mesure le signal radio émis par la télécommande et affiche la fréquence en MHz. C’est l’outil de référence pour les installateurs et les gestionnaires de copropriétés où des dizaines de télécommandes de marques différentes coexistent. La manipulation est simple : on allume l’appareil, on appuie sur un bouton de la télécommande à quelques centimètres du capteur et on lit la valeur affichée.
Si vous n’avez pas de fréquencemètre, un électricien ou un installateur en possède un. Vous pouvez aussi nous contacter directement : une photo recto/verso de votre télécommande suffit dans la plupart des cas pour identifier le modèle et sa fréquence.
Fréquence introuvable : que faire ?
Il arrive que plus rien ne soit lisible sur la télécommande : étiquette effacée, notice perdue, référence illisible. Voici les recours possibles.
Appeler le fabricant ou l’installateur
Si vous connaissez la marque de votre motorisation, le fabricant peut retrouver la fréquence à partir de la référence du moteur ou du récepteur. Somfy, Nice, FAAC et CAME disposent tous d’un service d’assistance technique joignable par téléphone ou par e-mail.
Changer le récepteur
Quand la télécommande n’est plus fabriquée et que sa fréquence reste inconnue, remplacer le récepteur par un modèle universel est souvent la voie la plus directe. Certains récepteurs universels (comme le HR RX2MFM) acceptent le 433 et le 868 MHz. Ils sont livrés avec leurs propres télécommandes. Cela évite de chercher la fréquence de l’ancien système.
Vérifier si la fréquence est interdite
Avant 2007, certaines télécommandes fonctionnaient sur des fréquences comme le 30,875 MHz ou le 40,685 MHz. Depuis le 31 décembre 2007, ces plages sont réservées aux services d’État (armée, urgences) et interdites pour un usage domestique. Aucune télécommande neuve ne fonctionne sur ces fréquences. Si votre télécommande date de cette époque, le remplacement du récepteur est la seule option.
Les pièges classiques
L’erreur la plus fréquente est de commander une télécommande d’après son apparence. Chez Marantec, le D382 en 433 MHz et le D382 en 868 MHz ont exactement le même boîtier. La seule différence se trouve sur la face arrière (couleur du dos) et sur la référence. Commander le mauvais modèle signifie un retour produit, des frais supplémentaires et un portail inaccessible pendant plusieurs jours.
Autre confusion courante : mélanger fréquence et codage. La fréquence (433 ou 868 MHz) gère la communication radio avec le récepteur. Le codage (code fixe, rolling code, auto-apprentissage) gère la sécurité et la méthode de programmation. Les deux sont indépendants. Ils doivent tous les deux correspondre pour que la télécommande fonctionne.
En cas de doute, pensez au récepteur. Il porte toujours une étiquette lisible (il est protégé dans un boîtier, à l’abri de l’usure). Sa référence permet de remonter à la fréquence du système sans avoir à toucher à la télécommande. Vous pouvez aussi parcourir la boutique de télécommandes portail pour identifier votre modèle d’origine.
Questions fréquentes
Un doute sur la fréquence de votre télécommande ?
Envoyez-nous une photo recto-verso de votre bip, notre service technique identifie le modèle et la fréquence avant votre commande.
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