Simply Connect, la solution made-in FAAC | Le blog Allo Télécommande

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Simply Connect est la plateforme de connectivité du fabricant italien FAAC. Application mobile, modules de communication, gestion à distance des automatismes : voici ce que la solution permet concrètement, pour les particuliers comme pour les installateurs, et comment l’intégrer à un portail FAAC ou d’une autre marque.

Qu’est-ce que FAAC Simply Connect

Simply Connect est la solution de connectivité IoT (Internet of Things) développée par FAAC pour piloter à distance ses automatismes de portails, barrières, portes de garage et systèmes de contrôle d’accès. Le système combine une application mobile pour les utilisateurs et une suite logicielle dédiée aux installateurs, le tout connecté aux automatismes par des modules de communication propriétaires.

L’objectif principal : remplacer la télécommande traditionnelle par un contrôle via smartphone avec des fonctions impossibles à obtenir avec un simple émetteur radio (gestion des accès par utilisateur, supervision en temps réel, diagnostic à distance).

L’application existe en deux versions distinctes :

◆ Simply Connect : application destinée aux utilisateurs finaux (particuliers, copropriétés, entreprises)
◆ Simply Connect PRO : application professionnelle pour les installateurs, avec fonctions de diagnostic et maintenance à distance

Les deux applications sont disponibles sur iOS et Android, mises à jour régulièrement par FAAC. La version utilisateur est désormais compatible Apple CarPlay, ce qui permet d’ouvrir le portail directement depuis l’écran du véhicule.

Comment fonctionne le système

Le fonctionnement repose sur trois éléments connectés en chaîne : l’automatisme du portail, un module de communication FAAC embroché sur la carte de commande, et l’application installée sur le smartphone de l’utilisateur. Le module de communication transmet les commandes et les remontées d’état entre l’automatisme et le cloud FAAC, qui dialogue avec l’application.

Côté connectivité, le module peut utiliser plusieurs canaux selon le contexte :

Canal	Usage typique
LTE (réseau mobile)	Site sans Wi-Fi, accès indépendant du réseau domestique
Wi-Fi	Connexion à la box internet domestique ou réseau d’entreprise
LAN (Ethernet)	Connexion filaire stable pour les installations professionnelles
Bluetooth (BLE)	Pilotage de proximité quand le réseau principal est indisponible

Le basculement automatique vers le Bluetooth en cas de panne du réseau principal est l’une des forces du système : l’utilisateur peut continuer à ouvrir et fermer le portail à proximité, même si la box internet est en panne ou si le réseau mobile est indisponible.

Pour un particulier équipé d’un portail

Pour un usage résidentiel, l’application Simply Connect remplace ou complète la télécommande traditionnelle. Une simple pression sur l’icône du portail dans l’application déclenche l’ouverture, depuis n’importe où dans le monde tant que le smartphone est connecté à internet.

Les fonctions clés pour un particulier :

◆ Ouverture et fermeture à distance du portail principal et des accès secondaires
◆ Personnalisation des accès par utilisateur (famille, invités, prestataires) avec autorisations différenciées
◆ Notifications en temps réel des ouvertures, fermetures et tentatives d’accès
◆ Historique des événements consultable à tout moment
◆ Compatibilité avec les assistants vocaux Google Assistant et Amazon Alexa pour un pilotage à la voix

L’application reste compatible avec les télécommandes FAAC traditionnelles : la coexistence app + télécommande permet à chaque membre du foyer d’utiliser le mode qui lui convient.

Astuce : pour les invités occasionnels, vous pouvez créer un accès temporaire avec une date d’expiration. Pratique pour un livreur, un prestataire de ménage ou des invités le temps d’un week-end, sans avoir à confier une télécommande qu’il faudrait ensuite récupérer.

Pour une entreprise ou une copropriété

Dans un contexte professionnel, Simply Connect devient un véritable outil de contrôle d’accès. La gestion centralisée remplace les jeux de télécommandes physiques avec leurs problèmes classiques : perte, vol, distribution lourde lors d’un changement de personnel.

Les fonctions spécifiques aux usages collectifs :

◆ Définition de plusieurs points d’accès contrôlés depuis une seule interface (portail principal, parking, accès piéton, locaux techniques)
◆ Attribution ou retrait d’autorisations en quelques secondes par utilisateur, sans intervention sur le matériel
◆ Plages horaires personnalisées par profil (employés en journée, prestataires sur des créneaux définis, livreurs uniquement aux heures ouvrables)
◆ Traçabilité complète des entrées et sorties pour la sécurité du site

Pour une copropriété, chaque résident dispose de son propre profil. L’arrivée d’un nouveau copropriétaire ne nécessite plus de programmer une télécommande supplémentaire dans le récepteur : il télécharge l’application, et le syndic lui attribue les droits via la plateforme.

Pour un installateur professionnel

Côté professionnels, l’application Simply Connect PRO transforme la maintenance d’un parc d’automatismes. Au lieu de se déplacer à chaque appel client, l’installateur dispose d’un tableau de bord unique pour superviser toutes les installations enregistrées et géolocalisées.

Les fonctions de gestion à distance :

◆ Diagnostic à distance des automatismes : codes erreur, état des photocellules, nombre de cycles, températures
◆ Modification des paramètres (vitesses, forces, temporisations) sans accéder physiquement à la carte de commande
◆ Notifications de pannes en temps réel, avant même que le client ne signale le problème
◆ Historique d’intervention complet : rapports, dates de maintenance, garanties
◆ Planification des rendez-vous de maintenance préventive avec alertes intégrées

L’interface est accessible depuis un PC, une tablette ou un smartphone, ce qui permet à l’installateur de gérer son activité depuis le bureau ou en intervention. Les modules Simply Connect peuvent être installés sur des automatismes FAAC mais aussi d’autres marques, ce qui élargit le périmètre de service à l’ensemble du parc d’un client, indépendamment du fabricant initial.

Bon à savoir : l’installateur peut proposer Simply Connect en mise à niveau sur une motorisation existante. C’est l’occasion de moderniser un parc installé, par exemple lors d’une visite de maintenance, sans imposer le remplacement complet de l’automatisme. Découvrez les solutions FAAC compatibles avec Simply Connect.

Les modules de communication FAAC

Le cœur du système Simply Connect repose sur quatre modules matériels développés par FAAC, à associer selon l’installation. Chacun assure une fonction spécifique :

FAAC XMB : connexion mobile autonome

Le module FAAC XMB intègre une connectivité LTE (4G) et une eSIM intégrée au format SIM-on-chip. Aucune carte SIM physique à acheter ni à insérer : la connexion data est gérée directement par FAAC dans le contrat. Idéal pour les installations sans Wi-Fi ou pour les sites professionnels où l’autonomie réseau est critique. Le module embarque aussi le Bluetooth pour le pilotage de proximité.

FAAC XWBL : connexion Wi-Fi et LAN

Le module FAAC XWBL propose une connectivité Wi-Fi et Ethernet (LAN). Il s’utilise quand le site dispose déjà d’une infrastructure réseau (box internet, routeur d’entreprise). Comme le XMB, il intègre le Bluetooth pour assurer la continuité du service en cas de coupure du réseau principal.

FAAC XMULTICOM : interface pour automatismes non FAAC

Le FAAC XMULTICOM est une carte de gestion qui permet de connecter un module XMB ou XWBL à des automatismes non compatibles d’origine avec Simply Connect, y compris les motorisations d’autres fabricants. C’est la pièce qui rend le système universel : un installateur peut moderniser un parc hétérogène sans imposer le remplacement des moteurs.

FAAC XRS485 : interface réseau RS485

La carte FAAC XRS485 s’utilise en complément du XMULTICOM pour créer un réseau d’automatismes interconnectés via le protocole RS485 standard de l’industrie. Cette configuration concerne les sites multi-accès (parkings, copropriétés, sites industriels) où plusieurs portails et barrières doivent être gérés depuis une seule plateforme.

Tous ces modules sont compatibles avec les accessoires FAAC existants (récepteurs, photocellules, claviers à code), ce qui permet de conserver une installation cohérente lors d’un upgrade vers Simply Connect.

Sécurité des données et chiffrement

La connectivité internet d’un automatisme soulève la question légitime de la sécurité. Simply Connect repose sur un protocole de communication basé sur le chiffrement de bout en bout (E2EE, End-to-End Encryption). Concrètement, les commandes envoyées depuis le smartphone sont chiffrées avant transmission et ne peuvent être déchiffrées qu’au niveau du module de communication installé sur l’automatisme.

Le système est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679). Les données collectées par FAAC sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service, et l’utilisateur garde la main sur les autorisations accordées à chaque profil.

Attention : comme tout système connecté, Simply Connect dépend de l’actualisation régulière de l’application et du firmware des modules. Des mises à jour de sécurité sont publiées par FAAC pour corriger d’éventuelles vulnérabilités. Activez les mises à jour automatiques sur votre smartphone et faites vérifier le firmware des modules par votre installateur lors des visites de maintenance.

Questions fréquentes

Simply Connect fonctionne-t-il avec un automatisme d’une autre marque que FAAC ?

Oui, à condition d’utiliser le module FAAC XMULTICOM. Cette carte d’interface permet de connecter un module de communication XMB ou XWBL à des automatismes non FAAC. Le système gère les portails, barrières, portes de garage et de la majorité des fabricants concurrents. L’installation doit être réalisée par un installateur formé pour garantir la compatibilité du câblage et des paramètres avec votre matériel existant.

Faut-il payer un abonnement pour utiliser Simply Connect ?

L’application Simply Connect est gratuite au téléchargement sur l’App Store et Google Play. Pour le module XMB avec eSIM intégrée, le coût de la connectivité data mobile est pris en charge par FAAC dans le cadre du contrat avec les opérateurs télécom. Pour les modules Wi-Fi et LAN (XWBL), aucun frais récurrent puisque la connexion utilise votre infrastructure réseau existante. Renseignez-vous auprès de votre installateur sur les modalités exactes au moment de l’achat.

Que se passe-t-il en cas de panne d’internet ou du réseau mobile ?

Tous les modules Simply Connect intègrent une connectivité Bluetooth qui prend automatiquement le relais lorsque le réseau principal est indisponible. Vous pouvez continuer à ouvrir et fermer le portail à proximité depuis l’application, dans un rayon d’environ 10 mètres autour du module. Les commandes à distance et les notifications sont en revanche temporairement suspendues le temps que le réseau soit rétabli.

Peut-on conserver une télécommande classique en complément de l’application ?

Oui. L’installation d’un module Simply Connect ne désactive pas le récepteur radio existant. Les télécommandes FAAC déjà programmées continuent de fonctionner normalement, en parallèle de l’application. Cette coexistence est utile pour les foyers où certains membres préfèrent la télécommande à l’application, ou comme solution de secours si le smartphone est hors d’usage.

Combien d’utilisateurs différents peut-on enregistrer ?

Le système gère un nombre élevé d’utilisateurs simultanés, adapté aussi bien à un usage familial qu’à une copropriété ou une PME. Chaque utilisateur télécharge l’application sur son propre smartphone, puis le gestionnaire (propriétaire, syndic, responsable de site) lui envoie une invitation pour rejoindre l’installation. Les autorisations peuvent être différenciées par utilisateur : accès permanent, plages horaires définies, accès temporaire avec date d’expiration.

Quelle est la différence entre Simply Connect et Simply Connect PRO ?

Simply Connect est l’application destinée aux utilisateurs finaux : ouvrir, fermer et personnaliser les accès à son propre portail. Simply Connect PRO est la version professionnelle réservée aux installateurs : tableau de bord multi-clients, diagnostic à distance, modification des paramètres techniques, planification de la maintenance. Un installateur utilise PRO pour gérer son parc, ses clients utilisent l’application standard pour leur installation respective.

Une question sur l’intégration de Simply Connect à votre automatisme FAAC ? Contactez l’équipe Allo Télécommande par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 08 99 25 30 57, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.